الشروط والأحكام

باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وعلى الأنظمة واللوائح ذات العلاقة في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى التوقّف عن استخدام المنصة.

توفّر المنصة قناة إلكترونية لتقديم الشكاوى التجارية والاستهلاكية ومتابعتها. الخدمة متاحة للأفراد والمنشآت داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

• تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة وعدم انتحال صفة الغير.
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو لتقديم شكاوى كيدية.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.
• عدم محاولة اختراق المنصة أو إعاقة عملها أو الوصول غير المصرّح به.

يحقّ للمنصة فرض ضوابط لمنع الإساءة، تشمل تحديد عدد الشكاوى المسموح بها خلال فترة زمنية، حجب الاتصالات الواردة عبر شبكات VPN أو من خارج الدولة، وحجب أي جهة تنتهك هذه الشروط.

جميع المحتويات والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية الظاهرة في المنصة مملوكة لأصحابها المعنيين ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن مسبق.

تُبذل العناية اللازمة لضمان دقة المعلومات وتوفر الخدمة، إلا أن المنصة لا تتحمّل المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن استخدام الخدمة، باستثناء ما يقرّره النظام.

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص بنظر أي نزاع ينشأ عنها للجهات القضائية المختصة في الدولة.