عبّئ النموذج التالي بدقة وسيتم التواصل معك خلال زمن الاستجابة الرسمي.
عبّئ النموذج التالي بدقة وسيتم التواصل معك خلال زمن الاستجابة الرسمي. الخدمة متاحة للمقيمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
لتسريع المعالجة، جهّز المستندات التالية قبل تعبئة النموذج:
تحديد نوع الشكوى بدقة (شكوى تجارية، عقارية، حماية المستهلك، غش تجاري، متاجر إلكترونية، احتيال مالي...) وتحديد الإمارة يوجّه الشكوى مباشرة إلى الجهة المختصة ويقلّل زمن المعالجة.
لا تُقبل الشكاوى المتعلقة بالمنازعات بين المنشآت التجارية، أو المنازعات العمالية، أو الشكاوى المنظورة أمام القضاء، أو الشكاوى ضد جهات غير مرخّصة داخل الدولة؛ وتُوجّه هذه الحالات إلى الجهات المختصة.
تُستخدم بياناتك لأغراض معالجة الشكوى فقط، ولا تُشارك إلا مع الجهات المختصة بالمعالجة، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المنصة.
